ซิตี้กรุ๊ปได้เผยแพร่รายงานความยาว 124 หน้าชื่อ“ Bank of the Future: The ABCs of Digital Disruption in Finance” รายงานมีคำแนะนำที่เข้มงวดสำหรับธนาคารที่มองย้อนกลับไปในอดีตและยังคงฝังรากลึกในระบบโบราณ ธนาคารจะต้องมี“ ทีมผู้นำอาวุโสที่มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” เพื่อที่จะอยู่รอด. ไฮไลต์สำคัญจากรายงานมีดังนี้. ธนาคารต้องปรับตัวให้เข้ากับอนาคตหรือการสูญเสียความเสี่ยง …คำถามสำหรับธนาคารในปัจจุบันคือพวกเขากลายเป็น Digital Banking Superstars…